J'ai commandé, par téléphone, des fleurs à faire livrer pour le mariage de la fille d'une amie. Franchement, je n'ai pas été déçue du résultat, une composition magnifique est arrivée à la salle des fêtes. Un grand merci, je n'hésiterai pas à recommander à cette sympathique fleuriste.
Très déçue de ma commande à l'occasion de l'anniversaire de ma nièce.
Le bouquet préparé ne ressemble en rien à celui que j'avais choisi sur le site !
J ai contacté la responsable(photos à l'appui) qui me propose de ramener le bouquet en boutique .Pratique quand les personnes travaillent!
Je trouve ce comportement déplorable avec un manque manifeste de professionnalisme.
En réponse : Vous n'avez pas eu ma nièce au fil mais son mari qui n'était pas informé du souci!!!
J ai commandé une composition sur le site (en ayant un coup de cœur sur un produit présenté en photo) avec demande de livraison. Afin d'être certaine que la composition commandée était bien celle choisie et donc payée, j ai demandé 1 photo à mes amis à qui j ai fait livré les fleurs ! Dommage que je ne puisse pas montrer sur les commentaires google la photo du produit acheté et celle du produit reçu ! Je leur ai envoyé un mail pour leur faire part de mon étonnement et mécontentement mais je n'ai pas eu de réponse.... quelle belle preuve de sérieux et de professionnalisme !